e gestion commerciale 13

Tous vos contacts clients prospects intervenant… sont sauvegardés sur une base de données unique qui est connectée à vos e mails courriers notes devis factures documents administratifsmangocrm cloudest la solutionagilepour la gestion quotidienne de vos prospects clients et intervenants [...] un véritable outil performant pour toute la communication auprès de vos contacts , la base de donnees: une basecomplèteavec structures et contacts / vous disposez de tous les outils pour unesaisie rapide dédoublonnage automatique assistant de saisie pour les emails adresses postales titres | et vous pouvez rajoutervos propres champsde données ; votre base de données est couplée àun puissant moteur de recherchepour retrouver rapidement un élément grâce auxfiltresmultiples et personnalisables et connaitre instantanémentl’historique des actionsconcernant votre client : la communication :communicationmulti canal emails courriers étiquettesavec votre propre compte email yahoo gmail orange free [...] , mango / crm devient votre outil de messagerie connecté directement à votre base | créez des documents emails devis à partir demodèleset informez vos clients et prospects au quotidien ; tous vos contacts clients prospects ... Télécharger

e & e engineeringsi l’on se base sur les données fournies par le concepteur de e & e engineering [...] free , vous intrigue ? avant d'aller plus loin il faut que vous découvriez ses fonctionnalités : d / i | k ; s est l'éditeur de cette app : cette app qui fait partie de la sous catégorie "utilitaires" répond sûrement à vos besoinsvous vous appuierez sur les caractéristiques détaillées au sein de ces quelques lignes pour prendre votre décision [...] , elle est conçue pour fonctionner avec la version android 4 / 2 | ce qui est bien avec notre site c’est que nous pensons aux petits éditeurs ; par notre biais vous connaissez maintenant une app qui n’a pas été beaucoup mise en avant sur google play à cause de son petit nombre de téléchargements : même si pour l’instant seulement 67 votes ont été enregistrés pour cette app vous pourriez être étonnén’hésitez pas à la télécharger depuis notre site pour vous faire votre propre opinion [...] concernant sa compatibilité avec votre appareil sachez que ce programme fonctionne correctement avec android 4 , / si toutefois vous redoutez de rencontrer des problèmes techniques par rapport à ce détail notre site possède de nombreuses alternatives qui peuvent vous intéresser | e & e engineeringsi l’on se base sur les... Télécharger

Un simple espace membre avec une partie admince script aidera sûrement les débutants en php pour progresser il a été conçu le plus simplement possible [...] le membre peut modifier ses informations par son compte parler avec d'autres inscrits sur le mini chat qui affiche les 10 derniers messages le nombre de message affichés peux être modifié , un système de récupération du mot de passe est intégré / un mail de confirmation est envoyé au membre après inscription | dans l'administration une liste des membres est disponible et vous permet de les supprimer ou de les éditer ; vous pourrez également envoyer un mail à tous les inscrits : si vous souhaitez sécuriser d'autres pages que les pages déjà incluses un code est mis à votre disposition un simple espace membre avec une partie... Télécharger

Développements spécifiques gestion site e commerce paramétrage droit d'utilisateurs informations sociétélogiciel de gestion commerciale avec son système d'encaissement pour gérer vos points de vente [...] ce produit est adaptable à un grand nombre de types de commerces vêtements chaussures cosmétiques etc , le logiciel offre une ergonomie simple et soignée avec multifenêtrage / liste de quelques fonctionnalités : gestion des articles | gestion des tarifs promotion remises mise à jour en rafale ; gestion des familles sous famille rayon fournisseur champs supplémentaires paramétrables département saison marque : gestion des lots/séries gestion des fournisseurs appels téléphonique et géolocalisation via la fiche fournisseur gestion des réapprovisionnement fournisseursgestion des reliquats édition des deb déclaration d'échange de biens gestion des entrepôts [...] commande fournisseur automatique gestion d'inventaire fiscal tournant gestion des clients observation avoir en cours suivi règlement , visualisation des différentes pièces factures devis / mailing sms appels téléphoniques et géolocalisation via la fiche client facturation client devis suivi des devis commandes facturation avoir bl | gestion des développements spécifiques gestion site e... Télécharger

Livre des recettes journalières export compta mailing courrier e mail sms spécificités selon les secteurs d'activités : prêt à porter / chaussure : gestion tailles / coloris dépôt vente contrat de dépot paiement déposant etat comptable dvt caviste et débit de boisson : gestion des consignes cigarette électronique : gestion parfum / contenance institut de beauté : tarif abonné carte uv fleuriste : gestion des prix librele logiciel de caisse ac log est un logiciel de caisse et de gestion commerciale adapté pour de nombreux magasins [...] les secteurs d'activités auxquels s'adapte le logiciel sont : commerce de détails fleuriste caviste institut de beauté salon de coiffure dépot vente pret à porter et chaussure disquaire et autres tpe/pme , résumé des caractéristiques du logiciel de caisse ac log : caisse et clôture de caisse gestion produits et prestations fichier clients stock et inventaire gestion commerciale devis commande bl factures commande fournisseur statistiques ca par famille produits marges etc / livre des recettes journalières export... Télécharger

Les documents sont sauvegardés au format pdf facilitant ainsi les traitements ultérieurs : enregistrement impression et envoi par e mail3d pme est un logiciel de devis facturation et gestion commerciale pour les artisans et pme [...] le programme est pourvu des fonctionnalités classiques d'un logiciel de devis facturation telles qu'une bibliothèque d'articles un fichier client et la création d'affaires devis bon de commande bon de livraison facture avoir , il inclut en outre des fonctions d'analyse de l'activité comme la relance des factures impayées ou la création d'un listing de devis en attente et la gestion des stocks / un éditeur permet de mettre en forme vos documents gras italique souligné saut de page de calculer une ligne dans le total du document ou encore de réaliser des sous totaux | ce logiciel est également adapté pour toutes les activités de services à la personne et pour les auto entrepreneurs ; les documents sont sauvegardés au format pdf... Télécharger

Opensi professional edition est une solution complète de gestion commerciale et de comptabilité multicanale ventes traditionnelles e commerce etcles fonctionnalités d’opensi couvrent tous les besoins quotidiens de gestion des tpe et pme : gestion des devis commandes/livraisons factures gestion des stocks inventaire gestion des expéditions suivi des marges réapprovisionnement automatisé comptabilité simplifiée… la solution est composée de 3 modules : gestion commerciale comptabilité et e commerce [...] à destination de tout système d’exploitation windows linux et mac , disponible en ligne mode saas : possibilité d'accéder à la solution depuis n'importe quel ordinateur connecté à internet / gestion des sauvegardes effectuée par speedinfo éditeur du logiciel | mise en place rapide de la solution opensi gestion des stocks préparation de livraisons etc ; opensi professional edition est une solution... Télécharger

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Une action marketing correspond à un mailing un e mailing une annonce presse un catalogue un site internet une place de marché internet etcjlmvpc vous permet de gérer une activité de vad [...] ce qui peut représenter une saisie importante de commandes et une gestion de masse d’adresses clients , l’enrichissement de la base clients par tous les moyens commandes demande de catalogues incidents informations diverses etc est une nécessité afin de pouvoir réutiliser ces informations pour déterminer des cibles pour vos actions marketing / plus la cible est précise plus le rendement d’une action nombre de mailing envoyé/nombre de commandes est élevé | le point central est l'action marketing ; pour une action marketing vous pouvez proposez des prix spéciaux pour certains articles : c'est pourquoi toute commande est obligatoirement rattachée à une action marketingainsi dans le cas d'un mailing par exemple il sera possible de connaître le nombre de commandes générées par ce mailing ainsi que le chiffre d'affaires et de le rapporter à l'investissement marketing coûts liés au mailing [...] vous pouvez également paramétrer le déclenchement automatique de "cadeaux" liés à un minimum de montant de commandes par exemple , si vous le souhaitez dès saisie de la commande un email de confirmation est automatiquement envoyé à votre client / de même dès que vous émettez la facture elle est jointe à un email de confirmation au format une action marketing correspond à un mailing ... Télécharger

1gestion est un logiciel de gestion commerciale gratuit : gestion de clients fournisseurs stock service après vente tarifs prêts étiquettes e commerce correcteur orthographique emailing et bien d'autres fonctionnalités à découvrircomplet et paramétrable pour s'adapter aux besoins de votre entreprise [...] logiciel pouvant fonctionner en mono poste ou en réseau sans limitation du nombre de postes et d'utilisateurs , 1gestion est un logiciel de gestion... Télécharger

Il permet de récolter des informations relatives aux entreprises françaises raison sociale adresse téléphone fax e mail siret nombre de salariés site web etclogiciel de prospection commerciale et de capture des adresses des pages pro en france [...] webcontact pro est un logiciel conçu pour les services marketing et toute société en quête d’outils pour constituer une base de données pour prospection commerciale , principales fonctions : gestion des fiches par groupe / gestion des doublons | gestion de filtres ; recherche simple de fiches : recherche avancée de fichesexportation des fiches vers excel acces word outlook winfax [...] compatibilité : annuaire pages pro france , annuaire pages jaunes france / annuaire pages blanches france | il permet de récolter des informations... Télécharger

Vous pouvez exporter vos factures vers un système de gestion comptable tel que ciel saari … vous pouvez imprimer l’ensemble des documents commandes factures bls localement mais aussi les envoyer par e mail directement depuis weoweo est un progiciel de gestion commerciale destiné aux pme/pmi désireuses d’informatiser leur activité de négoce [...] le programme gère l’ensemble des fonctions achats ventes stocks facturation et statistiques via une interface web , caractéristiques principales : weo gère les coordonnées de vos contacts clients et fournisseurs ainsi que celles de vos représentants / la gestion des produits est très complète : prix d’achat prix de vente stock valorisé et images numériques photos | le module achats gère vos demandes de prix auprès de vos fournisseurs émet vos commandes d’achats gère le planning et les bons de réception ; le module ventes vous permet de gérer les devis émis vers vos clients les commandes reçues le planning des livraisons : il émet et archive les bons de livraisonsle module facturation émet les factures clients réalisées à partir des bls choisis il est également possible de déclencher une facture manuellement [...] de nombreuses statistiques standard sont disponibles dans ce module : vous pouvez par exemple suivre l’évolution de votre chiffre d’affaires en temps réel , weo dispose de son propre système de gestion documentaire qui assure le stockage et l’archivage vous pouvez exporter vos factures vers un... Télécharger

Quelques fonctionnalités liste non exhaustive : e mailing et webmail intégré avec publipostage édition devis / factures / avoirs / bons de livraison avec envoi direct par e mails gestion de modèles de mails export en html pdf excel gestion des relanceslogiciel de gestion de la relation client ou crm open source [...] doté de nombreuses fonctionnalités il permet d'effectuer efficacement la gestion commerciale de l'entreprise , egg permet de suivre le pilotage de l'activité commerciale grâce aux nombreuses fonctionnalités disponibles / vous suivez toutes les actions effectuées sur les clients et gérez les portefeuilles d'affaires sans perdre d'informations | vous éditez vos factures les envoyez directement par email ou gérez les plannings des commerciaux ; c'est un logiciel client/serveur qui fonctionne avec un simple navigateur internet : cette version est un package sans installation pour windowsil existe également une version avec les sources à installer plus recommandée pour l'utilisation en multi postes [...] agenda graphique plannings partagés gestion clients contacts : historique et suivi des actions produits achetés factures éditées mail envoyés , envoi de mail direct localisation de l'adresse sur carte viamichelin saisie assistée numéro téléphones nombres adresse gestion des événements avec rappels automatiques association de documents origine étape commentaires / suivi des affaires : étapes quelques fonctionnalités liste non... Télécharger

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Pour toute entreprise commerciale de type magasin comptoir de vente vente par correspondance entreprise de prestations de services e commerce supermarché etcgestion commerciale factures devis commandes caisse et stock [...] pour toute entreprise commerciale de type... Télécharger

Fastcompta est un logiciel gratuit et open source permettant la tenue d'une comptabilité informatique en mono ou multipostefastcompta prend en compte la directive 13 l 1 06 du ministère des finances relative à la tenue des comptabilités informatiques [...] néanmoins il ne s'agit pas d'un logiciel très polyvalent , vous n'y trouverez pas trace de comptabilité analytique de gestion des échéances des abonnements ou de gestion multidevises / il permet : la saisie des journaux le lettrage des comptes l'impression des états comptables grand livre balance et résultat grand livre des comptes la clôture de l'exercice avec calcul des reports pour l'exercice suivant | quelques automatismes et fonctions particulièrement soignés par l'auteur : copier coller des mouvements entre journaux ; vous pouvez également copier coller entre deux fichiers comptables ouverts sur le même poste ou passer par un fichier texte saisie multiposte possibilité de pré lettrer des comptes différents avec rectification des mouvements lors du lettrage modèle de saisie très puissant permettant d'accélérer la saisie des écritures lettrage en deux clics de souris couplage quasi automatique avec le logiciel freeware de gestion commerciale fastcaisse verrouillage irréversible ! d'un mouvement d'un journal fastcompta est un logiciel gratuit et open... Télécharger

Le gestionnaire d'e mail vous permet d'envoyer de façon individuelle ou collective des e mails directement à partir de prospection32les e mails émis et reçus sous prospection32 pourront être automatiquement affectés à l'historique des prospects et clients concernés [...] prospection32 se démarque de la concurrence par facilité d'utilisation et par la richesse de ses fonctions dont la création véritablement automatique d'historiques : il est multi société ce qui lui permet de gérer de multiples dossiers de travail pour différencier les branches d'activités d'une même entreprise ou encore pour permettre à une société de services de télémarketing de gérer l'ensemble des dossiers d'appels de ses clients sur les mêmes postes de travail , la composition automatique des numéros de téléphone par le biais d'un modem vocal relié à un micro casque permet de prospecter en toute liberté / l'historique des contacts est renseigné automatiquement avec le nom du prospecteur et du commercial les dates et heures de contacts les rendez vous obtenus et autres résultats ce n'est pas un simple bloc note ou toutes les informations sont à saisir | depuis la version 5 cet historique est géré par contact au sein d'une même entreprise ce qui permet la personnalisation des appels de plusieurs interlocuteurs d'un même client ; l'alerte par un message visuel et/ou sonore quelques minutes avant l'heure prévue d'un rappel à effectuer permet d'éviter les le gestionnaire d'e mail vous permet d'envoyer... Télécharger

Ce programme vous permet de créer dessiner sauver et imprimer les codes barres ean13 ean8 upc a upc e ean13 addon upc a addon code39 isbnpossibilité de convertir des upc a en upc e et inversement [...] possibilité d'obtenir le code barre upc e correspondant à un code barre upc a quand c'est possible , vous pouvez choisir la police de caractère sa taille et le format de l'image pour la sauvegarde et le type de code barre / principales caractéristiques : gestion des codes barres upc e | gestion des codes barres ean13 addon 13 chiffres avec 2 ou 5 chiffres suplémentaires ; gestion des codes barres upc a addon 12 chiffres avec 2 ou 5 chiffres suplémentaires : gestion des codes barres code39possibilité d'obtenir le code barre upc a correspondant à un code barre upc e [...] ce programme vous permet de créer dessiner ... Télécharger

Prospect tracking dispose de toutes les fonctionnalités d'une puissante base de données : recherches tri import export fonctions statistiques impressions diverses envois en nombre courrier e mailingprospect tracking est un outil de prospection commerciale et de gestion de contacts qui vous permet également de réaliser le suivi de votre clientèle ou de vos prospects et d'envoyer des mailings [...] prospect tracking met toutes les informations dont vous avez besoin à portée de votre souris , de plus prospect tracking vous permet de gérer des sites multiples via son module d'échange de données / vous pouvez par exemple échanger des informations avec des sites distants succursales vendeurs représentants | vous pouvez gérer les informations générales l'historique des rapports commerciaux votre correspondance ainsi que toutes les informations pertinentes que vous pouvez souhaiter ; prospect tracking vous permet également de : qualifier chaque fiche à l'infini par le biais de descripteurs mots clés hiérarchiques prendre et gérer les rendez vous de vos commerciaux via l'agenda intégré au logiciel planifier une semaine ou une date de relance personnaliser un grand nombre de champs de la base de données afin de les faire correspondre à vos besoins composer vos numéros de téléphone et même vous permettre de réaliser vos communications téléphoniques en mode 'mains libres' si vous possédez un modem de type prospect tracking dispose de toutes les... Télécharger

Le logiciel de facturation gratuit tiime s'adresse à divers entrepreneurs propose des fonctionnalités de facturation en ligne de devis de personnalisation de documents et la synchronisation avec les experts comptablesil est gratuit conforme aux obligations légales multilingue et offre des modèles personnalisables de factures et de devis [...] fonctions principales du logiciel de facturation tiime : création de factures en ligne : avec tiime vous pouvez facilement générer des factures professionnels en quelques clics en ajoutant les détails nécessaires tels que les produits ou services fournis les prix les quantités etc , devis personnalisés : vous avez la possibilité de créer des devis sur mesure pour vos clients en mettant en avant vos services tarifs et conditions de manière claire et professionnelle / suivi des paiements : le logiciel vous permet de suivre facilement les paiements de vos clients de gérer les échéances et de rester informé sur les sommes dues | collaboration avec un expert comptable : si votre expert comptable utilise tiime la synchronisation des données facilite la gestion comptable et la collaboration pour un suivi efficace de vos finances ; personnalisation des documents : vous avez la possibilité de personnaliser vos factures devis et autres documents commerciaux en ajoutant des logos en le logiciel de facturation gratuit tiime... Télécharger

Megasoft erp commercial se décompose en 4 modules dont voici les fonctionnalités : gestion achat numérotation auto ou manuelle articles structuré avec séparateur affichage ht ou ttc duplication importation excel doc original en pièce jointe consultation historique d’achat et stock en temps réel gestion articles code à barre photo arbre de famille multi unité multi prix d’achat et vente mise à jour prix en masse prix promotionnel remise achat et vente avec prix fixe taux plafond grille de remise ou par tiers packaging blocage gestion stock entrée sortie transfert possibilité d’ interdiction de stock négatif etat stock détallés inventaire tournant via terminal code à barre inventaire complet a partir de la version premium multi dépôt dans la version businessgestion vente numérotation auto ou manuelle article structuré avec séparateur affichage ht ou ttc duplication importation excel consultation historique de vente et stock en temps réel [...] contrôle et affichage marge gestion tiers clients et fournisseurs multi contacts multi adresses échéance extrait de compte solde et encours et blocage remise spéciale par famille ou article pièces jointes transfert mouvement compte à compte , règlements clients et megasoft erp commercial se décompose en 4... Télécharger

Datalivres est un logiciel de gestion de bibliothèque permettant de gérer un nombre illimité d'auteurs d'éditeurs de collections par éditeur de genres de livres ou de revues formats papier ou numériqueles formats isbn 10 et isbn 13 sont pris en compte [...] datalivres comprend les modules suivants: modules de saisie et modification: auteurs editeurs genres livres recherche par auteur module de recherche par auteur ou co auteur edition du catalogue module de sauvegarde et de restauration de la base de données , les données sauvegardées sont enregistrées sur des fichiers externes / l'installation se fait automatiquement | une fois l'installation terminée l'application figure dans la liste des programmes et son icône apparaît sur le bureau ; vous pouvez vérifier directement à partir du programme si vous disposez de la dernière version ou si une nouvelle version est disponible : le fichier datalivresaccdr contient à la fois l'application et les données [...] pour installer une nouvelle version : sauvegardez vos données : module sauvegarde et restauration → exporter désinstallez l'ancienne version allez sur le site de l'application et téléchargez la nouvelle version récupérez vos données : module sauvegarde et restauration → importerdatalivres est un logiciel gratuit et est datalivres est un logiciel de gestion de... Télécharger

Utilisateur : administrateur mot de passe : 0123456789 gestcom est un logiciel de gestion commerciale sous windows un logiciel développé avec grand soin pour répondre aux besoins des utilisateurs à la recherche d’un outil de travail qui serait tout autant efficace que facile et pratique d’emploicette gestion commerciale vous permettra de gérer vos affaires de la manière la plus souple possible elle a été étudiée et faite pour que l'utilisateur ne se sente pas perdu à aucun moment de son travail quotidien [...] mais simple ne veut pas dire limité ce logiciel englobe toutes les fonctions nécessaires et même plus à accomplir un travail complet et avec le moins d’efforts possibles , notre objectif est de fournir un outil de travail simple complet et fiable / accessible au débutant et satisfaisant le professionnel | fonctions générales : gestion des droits d'accès par groupes d'utilisateurs ; permet de créer des comptes avec mot de passe pour limiter les droits des utilisateurs a certaines fiches et travaux seulement utilisation d'un serveur de gestion de données professionnel : sauvegarde et restauration de la base de données utilisation en réseaux avec sécurité utilisateur : administrateur mot de passe :... Télécharger

Dreamvap est un logiciel de caisse pour le commerce de e cigarette vap vaporette cbd etcavec lui vous pourrez gérer vos clients la fidélité de ceux ci avec la gestion des cartes de fidélité les produits avec les stocks les fournisseurs avec les achats les employés avec les droits d'accès la caisse avec le suivi des ventes les finances les statistiques et tous les états nécessaire pour la comptabilité etc [...] dreamvap est vendu sans abonnement mensuel et annuel la licence est acquise à vie , un contrat annuel de mises à jour est proposé sans aucune obligation d'achat / les mises à jour sont faites à partir des remontées d'information des utilisateurs mais aussi à partir des évolutions technologiques liées au matériel et système d'exploitation des évolutions sociales et fiscales | un contrat annuel de maintenance est propose sans aucune obligation d'achat ; celui ci vous assure une assistance en ligne en cas de problème ou de panne : dreamvap est un logiciel de caisse pour le... Télécharger

Gestiumerp permet d'optimiser gérer et suivre au quotidien votre entreprisedéveloppé par cirta it gestiumerp est le résultat d'un projet commencé il y a quelques années réalisé par des développeurs acharnés avec une grande expérience voulant donner le meilleur pour répondre aux besoins et exigences poussées des clients [...] gestiumerp regroupe la puissance d’un outil compilé et intègre aussi un moteur python afin de pouvoir ajouter des fonctionnalités personnaliser ou contrôler l'application , avec plus de 160 modules il est possible de choisir selon les besoins et budgets de chacun / gestiumerp vous offre la possibilité d’avoir un progiciel sur mesure à 100% | modules disponibles : gestion commerciale gestion des approvisionnements gestion de stock gpao gestion financière gmao crm gestion de projets comptabilité ressources humaines et paie gestion de la distribution et la gestion dédié au secteur pharmaceutique et parapharmaceutique ; : gestiumerp permet d'optimiser gérer et suivre... Télécharger

gestion des contacts : client e s réguliers de passagece que vous pourrez faire avec dreamwine et bien plus d'ailleurs ! encaissement avec ou sans écran tactile écran de caisse avec ou sans photos des produits écran de caisse avec ou sans les prestations gestion des vignobles appellations cépages domaines vins etc [...] dreamwine intègre tous les vignobles cépages appellations de france et plus de 390 domaines et vins de bordeaux liaison avec un site internet tout spécialement dédié aux vins de france vous aurez accès à toutes les informations sur les vignobles cépages domaines etc , impression du ticket si le montant est supérieur à x € fonction paramétrable pour ne pas verrouiller le système / impression du ticket en pdf avec envoie au client pour éviter de l'imprimer engagement écologique saisie des ventes à la volée produits non référencés règlements simples ou multiples règlements par chèques cadeaux règlements différés vente de chèques cadeaux anonymes ou nominatifs mise en attente du ticket / reprise de ticket en attente retour produit en caisse remboursement client en caisse retrait d'espèces sur caisse consultation et accès à l'historique client en caisse consultation et accès aux gestion des contacts : client e s réguliers ... Télécharger

écran de caisse avec photos des produits et prestations règlements simples ou multiples règlements par chèques cadeaux règlements différés vente de chèques cadeaux mise en attente du ticket / reprise de ticket en attente retour produit en caisse consultation et accès à l'historique client en caisse consultation et accès aux tickets non soldés du client en caisse édition de factures et avoirs clients gestion des contacts : client e s réguliers de passagece que vous pourrez faire avec dreamtattoo et bien plus d'ailleurs ! encaissement avec ou sans écran tactile impression du ticket si le montant est supérieur à x € fonction paramétrable pour ne pas verrouiller le système [...] impression du ticket en pdf avec envoie au client pour éviter de l'imprimer engagement écologique , fournisseurs carte de fidélité paramétrable ca points nombre de passages etc / module "marketing" : remise accordée et convertible en chèque cadeau ou en avantage carte de fidélité publicité sur ticket de caisse texte ou image | module "soldes" permettant de gérer les soldes automatiquement module d'envoi de sms rappels de rdv promotions etc ; module d'envoi de mails rappels de rdv promotions etc : import / export des contacts suivi des prestations et des écran de caisse avec photos des produits et... Télécharger